Privacy, Cookies & Disclaimer

PRIVACY- ET COOKIE POLICY

Dernière mise à jour le 21 mars 2023

 

Cette politique de confidentialité régit le traitement de vos données à caractère personnel par Dewit Sa, située à Chaussée de Bruxelles 273, 3090 Overijse et connu dans le BCE sous le numéro 0455.653.837

(Ci-après « Dewit Wines »).

Lisez attentivement cette politique de confidentialité. Elle contient des informations essentielles sur la manière dont nous traitons vos données à caractère  personnel et sur les cookies que nous utilisons.

En partageant vos  données à caractère personnel sur notre site web WWW.dewitwines.be, en nous contactant par email/par téléphone ou en soumettant une plainte/une question, vous déclarez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et déclarez que vous acceptez expressément son contenu.

 

Table de matières

 

Article 1    Quelles données traitons-nous à votre sujet ?

Article 2    A quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Article 3    Qui reçoit vos données à caractère personnel ?

Article 4     combien de temps conservons-nous vos données ?

Article 5     vos droits

Article 6     comment sécurisons-nous vos données ?

Article 7     cookies

 

Article 1   Quelles données traitons-nous à votre sujet

 

Dans le cadre de ses activités, Dewit Wines traite les données à caractère personnel suivantes vous concernant :

  • Données clients: lorsque vous passez une commande, nous collectons vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, vos coordonnées, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires, la vérification que vous avez plus de  18 ans et toute autre information que vous nous fournissez volontairement
  • Les données de review : si vous laissez un avis sur notre site web ou l’un des produits, nous collectons vos nom et prénom.
  • Information de compte et de contact :lors de l’inscription sur notre site web ou si vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail, nous traitons vos nom et prénom, éventuelle le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que toute autre information que vous divulguez vous-même.
  • Données fournisseur : si vous êtes un fournisseur (potentiel), nous collectons vos nom, prénom , votre adresse, adresse e-mail, votre n) de téléphone, le nom de votre entreprise, votre fonction, votre numéro de TVA, vos coordonnées bancaires et toute autre donnée que vous nous fournissez volontairement.
  • Données de sollicitation : si vous postulez pour un emploi chez nous, nous pouvons collecter vos nom, prénom adresse e-mail, cv, lettre de motivation, genre, une photo et toute autre donnée que vous nous fournissez volontairement.
  • Données pour la newsletter : lors de l’inscription à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail.
  • Cookies : chaque fois que vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter diverses données personnelles vous concernant sur la base de cookies et de technologies similaires, en particulier votre préférence linguistique, les produis consultées, les produits dans le panier, l’adresse IP, le comportement de navigation, l’origine et les termes de recherche.  Vous trouvez plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies à l’article 7.

 

Article 2  A Quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel

 

Nous n’utilisons vos données à caractère personnel que pour :

  • Données client : la livraison et la facturation des produits ou services commandés sur la base de l’exécution du contrat ou de nos obligations légales et comptables.
  • Les données de review : la publication de votre devis de notre site web ou d’un produit spécifique sur la base de notre intérêt légitime pour mettre nos produits et notre magasin à l’honneur sur la base d’avis honnêtes de nos clients.
  • Coordonnées : être en mesure de répondre à la question que vous avez posée, sur la base juridique de l’exécution d’un service que vous avez demandé.
  • Coordonnées de votre compte, données client et les données pour la newsletter : direct marketing, les actions et promotions de Dewit Wines, avec notre intérêt légitime comme base juridique pour promouvoir nos services par rapport aux clients existants ou avec votre consentement préalable, explicite comme base juridique si vous n’êtes pas encore client chez Dewit Wines. Vous pouvez toujours indiquer à tout moment, que vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters avec l’option opt-out dans nos newsletters ou en nous contactant directement par email ou par téléphone.
  • Données fournisseur : pour vous demander une offre, pour passer une commande, pour payer les factures, pour communiquer avec vous et tenir nos comptes, et ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat, et est nécessaire au respect d’une obligation légale.
  • Donnés de sollicitation : pour traiter votre sollicitation. Le traitement de données à caractère personnel est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime. Pour créer une réserve de recrutement nous traitons vos données à caractère personnel seulement avec votre consentement préalable.
  • Cookies : pour maintenir et améliorer notre site web, et inclure vos données à caractère personnel dans des statistiques anonymes à partir desquelles l’identité de personnes ou d’entreprises spécifiques ne peut pas être retracée ;avec votre consentement préalable explicite comme base juridique lors de votre première visite sur notre site web.
  •  

Article 3 : Qui reçoit vos données à caractère personnel  

 

Nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à des tiers pour raisons commerciales, sauf avec votre consentement préalable.

Si nécessaires pour la réorganisation interne ou le transfer  d’activités, nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel  à de nouvelles entités au sein du groupe Dewit Wines ainsi qu’au tiers qui peuvent garantir la continuité de nos services.  Dans ce cas, nous vous informerons toujours à l’avance dans la mesure du possible. Mais vous comprenez que cela n’est pas techniquement ou commercialement réalisable dans toutes les circonstances.

Dewit Wines peut désigner des prestataires de services externes pour fournir des services spécifiques. Ces prestataires de services effectueront le traitement des données en notre nom (en qualité de sous- traitant)

 Dewit Wines sélectionnera soigneusement les sous-traitants conformément aux lois applicables en matière de protection des données. En outre Dewit Wines veillera à ce que les opérations de traitement soient effectuées aux dispositions d’un contrat écrit éventuel et aux dispositions légales dans le domaine du traitement des données.

Les procédures effectuées en notre nom comprennent :

  • La mise à disposition de l’infrastructure technique pour nos services et la mise à disposition d’espace serveur
  • L’envoi
  • Connexion et analyse de l’utilisation
  • Vérification du compte
  • Service à la clientèle et traitement des questions
  • Confiance et sécurité de nos services (par exemple : prévention de la fraude)

Les sous-traitants que nous avons désignés ont accès à vos données à caractère personnel, dans certaines circonstances, mais uniquement aux fins du traitement des données demandés.

Dans des cas exceptionnel, nous pouvons être tenus de divulguer des données à caractère personnel sur la base d’une ordonnance d’un tribunal ou de nous conformer à d’autres lois ou réglementations obligatoires. Nous essayons de vous informer à l’avance aux mieux de nos capacités, sauf si cela n’est pas possible pour des raisons juridiques.

Nous essayons toujours de faire appel au maximum à des fournisseurs européens, mais si nous utilisons des tiers non européens, nous veillons à ce que vos données à caractère personnel soient aussi sécurisées en dehors de l’Europe  qu’ici en Europe. Si nécessaire, nous concluons des « Clausules Contractuelles Standard » avec ces partenaires et fournissons des garanties supplémentaires.

 

Article 4 : Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel

 

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire  en fonction des finalités du traitement, comme expliqué en détail ci-dessous :

  • Données client: nous conservons vos données client pendant une durée maximale de 10 ans après la fin de la collaboration. Pour des raisons légales, nous devons conserver vos données de facturation pendant 7 ans, à compter de l’année fiscale suivant la date de facturation.
  • Données de review : restent online tant que le produit sera vendu. Vous avez toujours la possibilité de vous y opposer.
  • Données de fournisseur : nous conservons vos données fournisseur pendant une durée de 10 ans après la fin de la coopération. Pour des raisons légales, nous devons conserver vos données de facturation pendant 7 ans, à compter de l’année fiscale suivant la date de facturation.
  • Les coordonnées : les données que vous nous fournissez par téléphone ou par mail seront conservées pendant une durée maximale de 1 ans après le dernier contact.
  • Données de votre compte : les données que vous avez remplis lors de la création de votre compte seront conservées pendant une durée maximale de 10 ans après votre dernière interaction sur le site web ;
  • Données de sollicitation : nous conservons vos données de sollicitation aussi longtemps que possible pour la procédure de sollicitation. Vos données à caractère personnel seront conservées pendant une durée maximale de 1 an après la procédure si vous avez donné votre consentement.
  • Cookies : les durées de conservation des données à caractère personnel collectées par les cookies peuvent être trouvées à l’article 7.

En raison de procédures judiciaires, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue.

 

Article 5 : vos droits

 

Vous avez le droit d’avoir libre accès aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet à tout moment et d’en demander une copie. Vous avez également le droit de demander la correction ou (dans certains cas) la suppression de vos données. Dans un certain nombre de cas énumérés dans le RGPD, vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire et qui vont au-delà de notre besoin de traiter vos données ou de retirer votre consentement précédemment donné.  Vous avez également  toujours le droit de vous opposer à l’utilisation des données à caractère personnel à des fins de marketing direct, même sans avoir à donner de raison. Vous avez le droit de de demander vos données sous forme numérique et lisible  et/ou de les faire transférer à d’autres responsables du traitement à une autre fournisseur de services de votre choix/

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à info@dewitwines.be ou par la poste à Dewit SA, Chaussée de Bruxelles 273, 3090 Overijse.

Enfin vous avez le droit de déposer une plainte à l’autorité de protection des données belge, s’il apparaît que nous n’avons pas répondu de manière appropriée à une demande sur l’un des droits mentionnés ci-dessus dans les 30 jours.

 

GBA / APD

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

Tél :+32 (0)2 274 48 00

contact@apd-gba.be

 

Vous pouvez également vous adresser au tribunal civil pour réclamer des dommages-intérêts.

 

Article 6  Comment sécurisons-nous vor données à caractère personnel ?

 

Nous avons pris les mesures de sécurité appropriées techniques et organisationnelles  pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel.

En aucun cas, Dewit Wines ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une utilisation incorrecte ou illégale des données à caractère personnel par un tiers.

 

Article 7  Cookies

 

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez notre site web et nous permet également d’optimiser  notre site web. Sans votre consentement préalable, nous ne plaçons que des cookies strictement nécessaires. Pour tous les autres cookies nous vous  demandons d’abord votre autorisation. Nous et des tiers plaçons des cookies à des fins publicitaires. Dans le menu de préférences, vous choisissez si vous souhaitez l’accepter.

La liste de cookies, ci-dessous, vous donne un aperçu des cookies utilisés par notre site web.

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Un cookie est un petit fichier texte contenant des données qu’un site web (lorsqu’un utilisateur le visite) souhaite stocker sur votre appareil afin de pouvoir mémoriser des informations vous concernant telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion. Ces cookies sont définis par nous et sont appelés « cookies internes ». En outre nous utilisons des cookies externes, à savoir des cookies d’un domaine différent de celui où vous vous trouvez. Nous utilisons des cookies et autre technologies de suivi aux fins suivantes :

Cookies strictement nécessaires

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Si vous avez d’autres questions ou commentaires sur le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter par e-mail à  info@dewitwines.be ou par la poste à Dewit Wines, Chaussée de Bruxelles 273, 3090 Overijse.

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